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百度糯米参加ITB Asia会议:引领酒店智慧升级的“黑马”

2016-10-22 来源:浙江新闻网 

10月19-21日,亚洲最大的旅游展ITB Asia在新加坡举行。期间百度糯米、携程、途家等公司就中国出境旅游市场的发展趋势、中国旅行者消费行为的变化及数字营销策略等话题与参会嘉宾进行分享。其中,在十一长假期间取得惊人业绩成为业界最大 黑马 的百度糯米对外透露,其正在通过流量、技术、服务创新等利器,逐步跻身在线酒旅行业前列。

百度糯米酒店与出行事业部总经理屠静在分享中表示,2015年中国有6.2亿智能手机用户,相当于1个美国和2.5个俄罗斯相加。通过智能手机购买电影票、用餐、预订酒店,已成为人们生活的一种本能。由移动互联网带来的懒人经济,正在给中国经济产生巨大的推动作用。而这背后,科技正是一台强力的引擎。

(百度糯米酒店与出行事业部总经理屠静)

最近五年,O2O正在迅速向酒店旅游行业渗透,目前已达到30%。这其中,地图和定位技术是一个重要的前提。今年6月份,百度地图就已经正式登录欧洲32个国家,加上此前的日韩等国家和地区,百度地图已经在50个国家和地区实现国际化布局。未来,国人出境旅游使用百度地图进行定位导航及寻找酒店旅游信息将越来越成为首选。此外,百度糯米的酒店业务也已经同全球最大的网上住宿预订公司Booking开展合作,并将逐步深化国际化布局。

大数据技术带来有 精度 的流量优势

屠静介绍表示,百度糯米酒店业务之所以能迅速崛起,跻身行业第一阵营,正源于其巨大的流量优势、技术赋能以及产品创新。自去年以来,百度糯米的酒店业务即开始连接手百、糯米、地图三大流量入口,满足用户在不同出行场景下的服务需求。

此外,依托大数据技术,百度糯米酒店业务能够满足用户精准需求。通过与百度大数据团队进行合作,百度糯米对应将30万个酒店打了几百个标签与用户画像进行匹配,真正做到了 千人千面 ,让酒店出行服务更丰富贴心。

而正是大数据支撑的用户画像技术,把更精准的服务 端 到用户面前,在实现个性化定制的同时,也节省了用户的时间成本。相较于流量入口优势,百度的大数据技术,才是百度糯米酒店业务成为黑马、跻身行业第一阵营的关键。

引领行业走向 赋能 商户与智慧营销时代

2016年以来,百度糯米酒店业务着力 商户赋能 ,以大数据等技术优势,帮助商户解决经营中的问题。背靠百度大数据、人工智能等强大的技术优势,百度糯米为商户搭建起一站式智能管理平台,为酒店商户提供从选址开店到营销的全环节服务。同时,百度糯米将在保护用户隐私的前提之下,打造百度酒店数据开放平台,共同发挥大数据的价值,从而帮助酒店提高经营效率实现共赢。目前,百度糯米已在同合作伙伴共同制定数据内容和标准。

而通过智能化服务、线上线下营销助力等举措,百度糯米正在全面实现服务的信息化、丰富化、标准化。在着力赋能商户的努力下,助力酒店行业爆发式增长,同时带领行业走向智慧营销时代。

以创新提升体验引领产业智慧升级

屠静认为,创新才能推动一个行业走得更远。百度糯米用户将来可借助领先的VR技术,对酒店进行远程体验,身临其境感受每个房间,并可通过网络酒店供应系统,实时获取房间状态,选择自己喜欢的房间;在选好房间后,利用百度地图直接导航到房间,不用再担心在酒店迷路。

并且,百度糯米还充分考虑用户在前台的等待时间和办入住手续的隐私问题,正构想利用技术创新,实现远程自助办理Check-in,到酒店后无需等待,扫码即可进房间;离开酒店时,利用百度信用体系提供的授信和信用卡体系,直接支付退房。这种一对一的服务,让用户的隐私被充分尊重。据了解,这项业务百度糯米已经在100多家客栈和公寓试点,迭代升级体验,让用户在每一个细微的环节体验到无与伦比的贴心服务。

任何一个互联网企业要想发展壮大,流量是基础,赋能是关键,而创新则决定着未来。现在,随着AI与大数据成为O2O业务的潮流,百度糯米在酒旅业务方面可以将自己的技术优势更多的发挥出来,从而争取在未来的竞争中赢得主动。

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