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合并一周年:美团点评如何掀起“下半场”风暴?

2016-10-19 来源:浙江新闻网 
在互联网的“下半场”中,王兴认为美团点评要做的事情就是回归到其根本,用互联网连接人和服务,让消费者可以吃的好一点。

双品牌并驾 合并1+1 2

在美团点评2016年上半年工作的内部讲话中,王兴坦承道“回顾之前我们的发展,基本还是‘上半场模式’,就是猛抓用户、猛接商户,然后做‘营销交易’这比较薄的一层”。随着美团和大众点评的整合,美团点评开始深入到整个产业链中,尝试和探索餐饮业信息化解决方案,帮助餐企实现信息化。

而帮助B端传统企业提升管理效率和服务质量,事实上就是为了让C端用户获得更好的体验。美团点评想要在“下半场”深耕细作,使互联网连接人和服务,就必须从多角度出发。

但在这之前,美团点评首先要完成的是内部基础整合。

美团点评的高管在合并之初,担心两个曾经一线竞争激烈的团队融合会成为令人头疼的问题,所以双方都做了不少预案。事实上他们是幸运的,在老子有钱娱乐上、价值观上,高度一致的老子有钱娱乐减少了合并的阻碍。

合并在技术、系统打通、人员和管理等层面,更是耗时长达半年之久。之所以消耗如此长时间,是因为美团点评打算继续发挥各自业务原有优势,实现双系统、双品牌共同运营。

有数据显示,截止到2016年第二季度,大众点评月活跃用户数超过2.5亿,点评数量超过1.5亿条,收录商户数量超过2000万家,覆盖全国2500多个城市及全球200多个国家近1000座城市;截止到2016年第二季度,大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)超过200亿,其中移动客户端的浏览量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过4亿。

与之前互联网并购案中一方被合并后逐渐淡出市场不同,美团和大众点评其中任意一者的品牌都没有被弱化,两个APP产品都得到更好的凸显和发展。由此可见,二者合并并不是为了吞并竞争对手,获得更大的市场份额,而是造就“1+1 2”的效果,这与王兴所说的向餐饮市场的深度发展目标一致。

IT化,新美大深耕细作的方式

在大众点评刚刚完成的历史上最大一次产品迭代中,我们很容易感受到美团点评所设定的“下半场”深入餐饮、提供更好服务的理念。“发现品质生活”成为其新的标语,用户与商户价值成为大众点评新版的立足点。在双品牌的差异化运营中,大众点评承担着用户体验品质生活的保障,而美团则是“吃喝玩乐全都有”,满足用户对各种生活化场景的需求。

这只是美团点评深耕细作的第一步。面对下半场的市场局面,美团点评决定推行IT化路线。正如王兴所说,在广度上想要再翻几番很难,若要有新的市场增量出现,供给侧改革成为关键。在美团点评看来,为商家提供IT化服务,有助于产品更具差异化、个性化,使商家整个经营效率、经营方法以及组织方法大幅改善等。

谈起IT化改革的成功案例,绕不开猫眼电影这个成功案例。猫眼电影仅用了2年的时间,便完成了电影行业80%的互联网化的改造。团购低价电影票的出现,使得这个曾经被用户遗忘的角落,迸发出新的活力。用户观影更加便捷,影院观影体验不断提升,消费刺激下的电影票房催化了更多佳片的诞生,整个电影市场得到快速发展。

IT化为电影市场带来的巨大变化,使得美团点评在餐饮行业IT化上充满了信心。

与猫眼电影相似,美团点评想要推向的餐饮行业的IT化,同样是打造一个餐饮行业的生态,将餐饮完整产业链中的上下游企业在营销、管理、运营、财务等各个环节打通,用互联网连接人与服务,为商家获得更高效、更开阔的增长空间,用户受惠于商家提供的品质服务,从而刺激整个餐饮市场的发展。

除此之外,从餐饮的前端营销、收银、点菜、支付到后端的供应链、财务、大数据分析等,新美大的餐饮生态平台俨然已成为一个闭环体系。在供应链方面,美团投资了链农;在餐饮信息化方面,新美大投资了天财商龙餐饮软件、屏芯等,在排队方面又投资了美味不用等,中间还投资了很多公司,最近又披露“美团点评”全资收购了第三方支付公司“钱袋宝”。

整体的生态闭环还在不断的优化和整合,为IT化的深度推行无疑减少了不少阻力。在餐饮市场IT化布局,能为美团点评在“下半场”带来多大赢面,下一个年度回顾时,我们不妨听听王兴怎么说。

文章来源:微信公众号科技说说

(责任编辑:邓益伟 HN006)

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